Direktør for kommunikasjon og samfunnsansvar i Telenor i Norge, Torild Lid Uribarri, er denne uken i Luxembourg under Europakommisjonens Program for Tryggere Internett for å snakke om arbeidet mot digital mobbing og kampanjen “Bruk Hue”.

- “Bruk Hue” er en dialogbasert holdningskampanje rettet mot skoleungdom mellom 10-15 år, som Telenor har arrangert siden 2008 sammen med Medietilsynet, Barnevakten og Røde Kors. Kampanjen har i løpet av to år oppnådd svært gode resultater, og nå er vi bedt om å redegjøre for satsningen på Safer Internet Forum i Luxembourg, sier Uribarri.

21-22.oktober 2010 arrangerer Europakommisjonens Program for Tryggere Internett den årlige konferansen Safer Internet Forum. Temaet for konferansen er ungdoms bruk av sosiale medier, foreldres kunnskap og innstilling til barns bruk av internett og nye medier, og hvilke alvorlige risikoer som er knyttet til den digitale mobbingen blant barn og unge.

Resultater gjennom samlet innsats
Europakommisjonen finner det særlig interessant at en internasjonal telekom-tilbyder som Telenor har engasjert seg i arbeidet for å forebygge digital mobbing. Lid Uribarri mener at det er konstellasjonen mellom ulike sterke aktører som er årsaken til kampanjens suksess.

- “Bruk Hue” er en felles front mot digital mobbing som består av Telenor, Røde Kors, Barnevakten og Medietilsynet. Hver av samarbeidspartnerne har bidratt med unik innsikt, kompetanse og teknologi for å utvikle innholdet i kampanjen. Vi har en sterk tro på at et bredt engasjement på tvers av næringsliv, organisasjonsliv og myndigheter er det som må til for å bekjempe et så alvorlig og komplisert problem som digital mobbing, sier Uribarri.

Et langsiktig arbeid
En undersøkelse som er gjennomført av Norstat viser at omfanget av digital mobbing blant barn og unge har gått ned de siste to årene. Antall barn mellom 10 og 15 år som har mobbet andre via nett eller mobil har gått ned med 10 prosent siden 2008. I følge SSB utgjør dette 38.000 barn. Men selv om utviklingen går i riktig retning, sier fortsatt to av tre at de selv eller noen de kjenner har fått meldinger som de har opplevd som mobbing.

- Dette er et langsiktig arbeid og vi er langt fra i mål. “Bruk Hue”-turnéen skal i løpet av høsten besøke 50 ungdomsskoler i Rogaland, Vest-Agder, Aust-Agder, Telemark og Vestfold. Ved nyttår vil “Bruk Hue”-turnéen ha besøkt hele 150 skoler, sier Uribarri.

- Det er svært gledelig at vi har fått med oss så mange gode krefter i kampen mot digital mobbing. Sammen med de ulike fagmiljøene har vi utviklet en kampanje som vil bidra til å etablere sunne holdninger om digital mediebruk blant både barna og deres foreldre, sier Telenors norgessjef Ragnar Kårhus, initiativtakeren til “Bruk Hue”-turneen.

Halvparten har mobbet digitalt – eller kjenner noen som gjør det
En undersøkelse som er gjennomført av Opinion på oppdrag av Telenor, viser at behovet for informasjon om digital mobbing er stort. Hele 85 prosent av norske foreldre tror at nye kommunikasjonsformer via Internett og mobil bidrar til å gjøre mobbing mer vanlig blant barn og unge. Samtidig tror én av fire foreldre at digital mobbing er mer alvorlig enn vanlig mobbing. Av barna mellom 10 og 15 år sier nesten halvparten at de enten selv har mobbet andre via mobil eller Internett eller at de kjenner noen som har det.

- Undersøkelsen viser at digital mobbing er et stort problem for mange barn og unge. Som leverandør av mobil- og internettjenester tar Telenor problemstillingen svært alvorlig. Vi ønsker å være best på sikkerhet og trygghet. Derfor har vi utviklet verktøy mot digital mobbing og fortsetter nå kampen gjennom Norges største holdningskampanje mot digital mobbing, sier Kårhus. Han får støtte av Anniken Huitfeldt, barne- og likestillingsminister, som var tilstede på sin tidligere ungdomsskole da “Bruk Hue”-turneen ble gjennomført for første gang på Nordby ungdomsskole på Jessheim.

- Barn og ungdom har rett til å føle seg trygge. I dag tilbringer barn og unge mye tid på den digitale oppvekstarenaen, og for mange opplever å bli mobbet på Internett og mobilen. Vi ønsker barn og ungdom med pågangsmot, god selvfølelse og omtanke for andre. Derfor har vi styrket kampen mot digital mobbing på flere fronter, blant annet ved å støtte “Bruk Hue”-turneen, sier Huitfeldt.

Foreldre snakker ikke nok med barna
Undersøkelsen viser at over én av tre foreldre ikke snakker med barna sine om erting eller mobbing via mobil eller internett i særlig grad. Og barna svarer omtrent det samme.

- Det er ikke alltid barn har lyst eller anledning til å snakke med foreldre om temaer som digital mobbing. Derfor er det viktig at barna har et sted å henvende seg. Røde Kors er der for barna gjennom Kors på Halsen hvor de kan lufte bekymringer og spørsmål med en trygg voksen, sier president i Røde Kors, Sven Mollekleiv.

- Som forelder er det ikke lett å holde følge med alt barna våre gjør på nettet. De bruker virtuelle samfunn på samme måten som vi brukte kafeen på hjørnet i gamle dager. Det er viktig å få ut informasjon om at digital mobbing er like alvorlig som mobbing i skolegården, sier han.

Forebygging for å stoppe den første mobbemeldingen
Flere av organisasjonene bak “Bruk Hue”-turneen trekker frem viktigheten av forebyggende arbeid for å bekjempe digital mobbing.

- Vi er spesielt opptatt av å sette fokus på god kommunikasjon mellom voksne og barna deres. Derfor legger “Bruk Hue”-turneen opp til en dialog med både foreldre og elever på hver skole. Det gjør det lettere for foreldrene å snakke med tenåringene sine om aktuelle problemstillinger i ettertid, noe som er svært verdifullt sier rådgiver Kjellaug T. Tønnesen i BarneVakten.

Myndighetene stiller seg også bak “Bruk Huet”-turneen. Medietilsynets “Trygg Bruk”-prosjekt har, sammen med Telenor, bidratt til å realisere kampanjen gjennom økonomisk støtte.

- “Bruk Hue”-turneen bidrar til å skape økt forståelse for hvorfor det er viktig å vise folkeskikk når man bruker digitale medier. Det er en svært viktig oppgave som vi ønsker å støtte opp om, sier Thomas Hepsø, prosjektleder for Trygg Bruk-prosjektet.

Tusenvis bruker mobbefilter på mobilen
I vinter lanserte Telenor et eget mobbefilter som skal stenge mobberne ute fra mobilen. At det var behov for tjenesten har Telenor fått erfare i ettertid. I dag er det over 1300 mobilabonnenter som har installert mobbefilteret på sine telefoner.

- Målsettingen er å bidra til å etablere et sunt verdi- og normsett blant brukere av digitale tjenester. På sikt håper vi derfor at behovet for mobbefilter og lignende tjenester forsvinner. Foreløpig er det imidlertid ingen tvil om at behovet eksisterer og at mange har behov for ekstra beskyttelse. Dette bidrar mobbefilteret til på en god og viktig måte, sier Kårhus.

Mobbefilteret fra Telenor gir brukerne muligheten til å svarteliste mobilnummer som de ikke vil motta tekst- eller bildemeldinger fra. Mobbefilteret aktiveres enkelt ved å ringe Telenors kundeservice på 09000. Deretter er det opp til brukeren selv å legge til nummer på www.telenor.no. Når mobbefilteret er installert vil svartelistede meldinger sendes til en egen e-postkonto på www.telenor.no, slik at brukeren kan få tilgang til meldingene hvis ønskelig. Avsenderen av den svartelistede meldingen vil motta følgende beskjed hvis meldingen har blitt sperret: “Advarsel. Du har blitt sperret fra å sende meldinger til dette nummeret”. Mobbefilteret er helt kostnadsfritt.

Om “Bruk hue” – en skoleturne om digital mobbing
Arbeidet med å utvikle “Bruk Hue”-turneen har pågått i snart ett år. Sammen har Telenor, Røde kors, BarneVakten og Medietilsynet utviklet en dialogbasert skoleturne som legger vekt på deltakelse fra både foreldre og elevene selv. Turneen gir konkrete råd om hvordan både barn og foreldre kan bekjempe digital mobbing. Målet er å gjøre både ungdom, foreldre og lærere mer bevisste på hva digital mobbing er, hva som kan skape mobbesituasjoner, hva man bør unngå å gjøre og hvilke psykiske og juridiske konsekvenser digital mobbing kan føre til.

I løpet av høsten 2009 skal turneen besøke 50 skoler, 7500 elever og 3500 foreldre. Det blir gjennomført en samling for ungdomsskoleelevene på dagtid og en samling for foreldrene på ettermiddagen og kvelden. Turneen starter opp i Oslo, Østfold og Akershus hvor den besøker ungdomsskoler i de neste tre månedene.

kilde: telenor.no

En fersk undersøkelse som er gjennomført av Opinion på oppdrag av Telenor, viser at hele 85 prosent av norske foreldre tror at nye kommunikasjonsformer via Internett og mobil bidrar til å gjøre mobbing og erting mer vanlig blant barn og unge. Samtidig tror én av fire foreldre at digital mobbing er mer alvorlig enn vanlig mobbing. Blant norske barn mellom 10 og 15 år er det 15 prosent som sier at de selv har opplevd dette i sin hverdag, eller kjenner noen som har opplevd det. Samtidig sier nesten halvparten av barna mellom 10 og 15 år at de enten selv har mobbet eller ertet andre via mobil eller Internett eller at de kjenner noen som har det. – Undersøkelsen viser at digital mobbing er et stort problem for mange barn og unge, og problemet ser ut til å vokse i omfang. Som leverandør av mobil- og internettjenester tar Telenor problemstillingen svært alvorlig. Vi ønsker å være best på sikkerhet og trygghet, og har derfor utviklet et mobbefilter som et første skritt på veien mot et enda tryggere totaltilbud, sier norgessjef Ragnar Kårhus i Telenor.

Kostnadsfritt mobbefilter
Det nye mobbefilteret fra Telenor gir brukerne muligheten til å svarteliste mobilnummer som de ikke vil motta tekst- eller bildemeldinger fra. Mobbefilteret aktiveres enkelt ved å ringe Telenors kundeservice på 09000. Deretter er det opp til brukeren selv å legge til nummer på www.telenor.no. Når mobbefilteret er installert vil svartelistede meldinger sendes til en egen e-postkonto på www.telenor.no, slik at brukeren kan få tilgang til meldingene hvis ønskelig. Avsenderen av den svartelistede meldingen vil motta følgende beskjed hvis meldingen har blitt sperret: “Advarsel. Du har blitt sperret for å sende meldinger til dette nummeret”. Mobbefilteret blir tilgjengelig fra 15. desember og både installasjon og bruk er helt kostnadsfritt.

Stor holdningskampanje
For å styrke det forebyggende arbeidet mot digital mobbing, har Røde Kors, Barnevakten og Telenor utviklet en større holdningskampanje for å sette søkelyset på digital mobbing på mobil og Internett. Gjennom en stor regional skoleturne skal i første omgang over 50 ungdomsskoler få utfyllende informasjon om digital mobbing i 2009. Målet er å informere både foreldre, barn og ungdom om hvordan de kan jobbe forebyggende mot digital mobbing og om hvordan de best kan bekjempe problemet. VG Nettby deltar også som støttespiller i kampanjen. Som Norges største nettsamfunn med nesten 800.000 brukere, vil Nettby legge opp til et offensivt løp for å bekjempe digital mobbing blant sine brukere.

- Det aller viktigste er å sørge for at barn aldri får den meldingen som gjør at han eller hun ser seg nødt til å stenge plagsomme jevnaldrende ute. Vi må jobbe forebyggende, og nøkkelordene for å unngå digital mobbing er god kommunikasjon mellom voksne og barn. Mye av mobbingen vil kunne siles bort i forkant ved at vi voksne er aktive og til stede i barnas hverdag, sier rådgiver Kjellaug T. Tønnesen i BarneVakten.

Trygghet for foreldrene
Hvis mobbemeldingen først kommer, er det en trygghet for foreldre og barn å vite at det finnes et verktøy for å kunne beskytte seg mot uønskede meldinger, mener Tønnesen. – Det er svært positivt at en aktør som Telenor tar samfunnsansvar ved å bruke så store ressurser på et mobbefilter og på forebyggende arbeid gjennom skoleturneen. All oppmerksomheten saken får er gull verdt, og vi ser på dette som en gavepakke til barn, foreldre og skoler som arbeider med å sikre en trygg og god digital hverdag, sier Tønnesen.

En samlet front mot digital mobbing
Røde Kors har hjulpet barn som er utsatt for mobbing i mange år, og mener mobbefilteret fra Telenor er et godt og viktig tiltak i arbeidet mot digital mobbing.

- Gjennom Røde Kors sine møtesteder på telefon og Internett og det nye mobbefilteret fra Telenor, ønsker vi sammen å gi barn en bedre hverdag. Vi ønsker å fortelle både mobberne og de som blir mobbet at det ikke er greit å mobbe og utlevere andre på mobil og Internett, sier Karianne Christensen, som er ansvarlig for Korspahalsen.no. I 2007 mottok Røde Kors-telefonen for barn og ungdom 75.000 telefonsamtaler, og besvarte over 4.000 e-poster fra barn i alderen 6 til 18 år. På korspahalsen.no hjelper de unge hverandre og her ble det lagt ut over 12.000 innlegg i fjor.
- Hver dag snakker vi i Røde Kors med barn og unge om det de er opptatt av. Barn snakker lettere om alvorlige ting gjennom tastaturet, og stadig flere tar opp temaer som mobbing, psykiske plager, vold og overgrep i meldinger til oss, sier Christensen. Ved å ringe Røde Kors-telefonen for barn og ungdom på tlf. 800 333 21 eller gå til nettstedet www.korspahalsen.no får barn hjelp og støtte fra trygge voksne. Det er helt anonymt og gratis, også når du ringer fra mobiltelefon.

Les mer om saken her.