• Bedre informasjon på mobilfakturaen

    Vet du hva du betaler for å bruke mobilabonnementet ditt? Fra 1. november skal det bli enklere å finne ut av det. Det blir også enklere å finne ut om abonnementet ditt egentlig passer for deg.

    Siden 2008 har Forbrukerombudet ledet et samarbeidsprosjekt om prisstrukturer i mobilbransjen. I forbindelse med dette har Post- og teletilsynet, Forbrukerrådet og Forbrukerombudet blant annet samarbeidet med mobilbransjen om et sett med minimumskrav til informasjon på fakturaen.

    Samarbeidet har resultert i en bransjenorm for forbedret forbrukerinformasjon, og denne trer i kraft 1. november 2010. I tillegg til minimumskrav til fakturaen, skal den også sikre bedre informasjon om bindingstid og operatørlås.

    - Bedre informasjon om forbruk, bindingstid og operatørlås vil gjøre det noe enklere å orientere seg i dette uoversiktlige markedet, sier seksjonssjef Bente Øverli hos Forbrukerombudet.

    Bred tilslutning, men foreløpig uten Telenor og Netcom
    Alle mobiloperatører har vært invitert til å delta i samarbeidet, og mange har benyttet muligheten til å gi innspill.

    Chess og One Call har allerede gjennomført disse endringene for sine kunder, lenge før implementeringsfristen 1. november.

    Network Norway, Lebara, Ludomobil, Telipol, Call Norwegian, Trigcom, Tele2 og Telio har også sluttet seg til bransjenormen og vil gjennomføre kravene innen fristen.

    I tillegg til Ventelo, Talkmore, Altibox og Ibidium, ønsker Telenor og Netcom å slutte seg til bransjenormen, men disse selskapene rekker ikke å gjennomføre endringene innen fristen. Øvrige aktører har foreløpig ikke sluttet seg til bransjenormen.

    - Det er synd at så store aktører som Telenor og Netcom ikke har dette på plass innen fristen. Med en samlet markedsandel på nesten 75 prosent er det svært mange forbrukere som ikke får sjekket fakturaen på samme måte som hos de rimeligste aktørene, sier direktør i Forbrukerrådet, Randi Flesland.

    Hva betyr dette for deg som forbruker?
    Etter 1. november skal du få bedre informasjon om hva det koster å bruke mobilabonnementet ditt. Det skal også bli enklere å sammenligne med andre tilbud i markedet.

    - Det er gledelig at mobilbransjen nå skal gi relevant informasjon på fakturaen slik at forbrukerne enklere kan sammenligne tilbud, sier direktør i Post- og teletilsynet, Willy Jensen.

    Når du får første faktura etter 1. november bør du legge inn forbruket ditt i kalkulatoren på www.telepriser.no. Der vil du få opp en oversikt over hvilket abonnement som passer best for ditt forbruksmønster.

    - Mange vil få seg en overraskelse over hvor mye penger de kan spare, avslutter Jensen.

    Les mer om saken her.

    kilde: forbrukerombudet.no

     
  • Endelig er iPhone 4 tilgjengelig – her er prisene

    Nå har salget av den nye iPhone 4 startet. iPhone 4 kommer med 3,5 tommers sylskarp skjerm med oppløsning på hele 960×640, 5 megapixel kamera med LED-blitz, muligheter for å gjøre videopptak i HD og lar deg bruke flere programmer samtidig – uten at det går ut over batteribrukstiden. Og selvfølgelig mye mer.

    Priser på iPhone 4 hos Telenor

    Priser på iPhone 4 hos Netcom

    Abonnement Telefonpris Mnd. pris* Mnd. pris etter 12 mnd** Data / MB Visual Voicemail Minste totalpris 1. år
    iTalk Large 490,- 998,- 899,- Fri bruk Fri bruk 12.466,-
    iTalk Medium 1.590,- 698,- 499,- 1000 MB inkludert* Fri bruk 9.966,-
    iTalk Small 2.690,- 398,- 299,- 500 MB inkludert* Fri bruk 7.466,-
    iConnect 2.490 348,- 249,- Fri bruk Fri bruk 6.666,-
    FlexiTalk 3.190,- 199,- 0,- Maks. 9,- pr dag 20,- pr mnd 5.578,-
    iPhone 4 32 GB
    Abonnement Telefonpris Mnd. pris m/binding Mnd. pris u/binding Data / MB Visual Voicemail Minste totalpris 1. år
    iTalk Large 1.490,- 998,- 899,- Fri bruk Fri bruk 13.466,-
    iTalk Medium 2.590,- 698,- 499,- 1000 MB inkludert* Fri bruk 10.966,-
    iTalk Small 3.690,- 398,- 299,- 500 MB inkludert* Fri bruk 8.466,-
    iConnect 3.490,- 348,- 249,- Fri bruk Fri bruk 7.666,-
    FlexiTalk 4.190,- 199,- 0,- Maks. 9,- pr dag 20,- pr mnd 6.578,-

    Priser på iPhone 4 hos Netcom

    iPhone 4 16 GB: 2 490 kroner + 249 kroner i nedbetaling i 12 måneder. Minste totalpris 5 478 kroner.
    iPhone 4 32 GB: 3 690 kroner + 249 kroner i nedbetaling i 12 måneder. Minste totalpris 6 678 kroner.

    Les mer om lanseringen av iPhone 4 her.

     
  • iPhone 4 lanseringen i Norge

    I natt blir iPhone 4 tilgjengelig i Norge. iPhone 4 selges med Netcom, Chess og Telenor. I tillegg selges den uten abonnement. Den anbefalte prisen for 16GB-utgaven skal være 4 780 kroner, mens 32GB-utgaven skal koste rundt 5 890 kroner. Enkelte forhandlere holder nattåpent for å selge iPhone 4. F.eks. Expert Klingenberg vil ha nattåpent mellom klokken 00.00 og klokken 02.30 natt til fredag.

    Gratis bumper

    Hvis du kjøper en iPhone 4 før 30. september vil du også få en gratis Bumber case til telefonen. For å motta etuiet/Bumperen din så må du følge disse stegene:

    1. Last ned iPhone 4 Case Program app fra App Store.

    2. Start programmet på din iPhone 4 og logg deg inn med iTunes Store-konto eller Apple-ID.

    3. Velg hvilken Bumper du vil ha.

    For iPhone 4 kjøpt før 23.07.2010, må du søke senest 22. august 2010, ellers må du søke innen 30 dager etter at din iPhone 4 ble kjøpt. For å kvalifisere for dette programmet, må du kjøpe iPhone 4 innen 30. september 2010.

     
  • Slik får du kjøpt en iPhone 4 fra Netcom

    Det er nå bare oen dager til salget av iPhine 4 starter her i Norge. Netcom stater salget allerede ved midnatt på Telebutikken i Byporten og på Sogningen Storsenter i Sogndal. Det er godt mulig at andre butikker også velger å åpne 00.01. Fra klokken 0900 kan du bestille i nettbutikken til Netcom. Forhåndsbestilling vil det ikke bli lagt opp til. Generelt sett vil tilgangen være begrenset de første ukene, men leveringssituasjonen er bedre enn den har vært ved tidligere iPhone-lanseringer.

    iPhone 4 sendes ut til flere butikker som selger NetCom. Tilgangen vil være begrenset den første tiden. Hvordan butikkene håndterer bestillinger, overlater vi til hver enkelt kjede og butikksjef.  Alle salgsstedene skal ha tilgang til mikroSIM, slik at du raskt kan ta telefonen i bruk.

    Liste til iPhone-sertifiserte NetCom-forhandlere

    Priser og abonnement er ennå ikke lansert. Telenor har ikke kommet med noe info om hvordan de vil håndtere lannseringen her i Norge.

    kilde

     
  • Telenor trekker manipulert reklame

    Telenor innrømmer bevisst å ha manipulert en reklameplakat for å få den til å se penere ut. For eksempel er Facebook-applikasjonen som tilsynelatende kjører på Nokia-telefonen en helt annen enn den man kan laste ned for en slik Symbian-telefon. Og statusfeltet på toppen av skjermene avslører at de kjører iPhones operativsystem, mens det blant annet er snakk om Android-telefoner. I ettertid har Twitter-brukere og bloggere sagt tydelig fra hva de mener om manipuleringen. Nokia, Forbrukerombudet og førstelektor Monica Viken på BI har også vært kritiske, og masterstudent Rune André Liland har klaget saken inn til Forbrukerombudet. Telenor beklager nå tabben og lover aldri å jukse med reklamebilder igjen, skriver vg.no.

     
  • Rimeligere og tryggere datasurfing i utlandet

    Telenor gjør det rimeligere og tryggere å surfe med mobilen eller PC-en i utlandet. Prisen for databruk i EU/EØS reduseres fra 17. juni.  Samtidig introduserer Telenor en tjeneste som beskytter mot høye regninger for utenlands databruk.

    Flere har opplevd å få høye regninger etter å ha surfet med mobilen eller PC-en i utlandet. -Vi tar nå flere grep som gjør datasurfing i utlandet både rimeligere og tryggere, sier leder for privatmarkedet i Telenor, Svein Henning Kirkeng.
    Se resten av innlegget »

     
  • Huskeliste for mobilbruk i utlandet


    Mobilbruk i utlandet

    1. Når du er i utlandet, betaler du for mottak av samtaler.
    2. Ved samtaler mellom to norske abonnement i samme land, vil den som ringer betale samme pris som for en samtale til Norge, mens mottaker vil betale prisen for å motta en samtale i det aktuelle landet.
    3. Når du ringer til Norge fra utlandet, må du taste +47 før nummeret. Du bør lagre alle norske nummer i telefonen med +47 foran nummeret.
    4. Når du skrur på telefonen i utlandet, vil den koble seg opp mot en av operatørene Telenor har avtale med. Vær oppmerksom på at operatørnavnet som vises i telefonens display kan være ulikt operatørens nåværende navn. Dette kan forekomme i de tilfellene hvor operatøren har endret navn etter at telefonen ble produsert. Du kan skifte til en annen operatør ved å velge dette manuelt. Se i telefonens brukerveiledning for hjelp.
    5. For å sende MMS fra utlandet, må Telenor ha en GPRS roamingavtale i det aktuelle landet.
    6. Vær oppmerksom på at det er kostbart å laste ned store mengder data, for eksempel en film, til pc-en din i utlandet.
    7. De fleste operatører i Nord- og Sør-Amerika bruker en annen frekvens enn det som er standard i Europa. Sjekk derfor hvilken frekvens som gjelder for operatøren vi har avtale med og påse at din telefon støtter denne frekvensen. GSM 900/1800 er standard i Europa mens i Nord- og Sør-Amerika er det vanlig med GSM 850/1900. Flere håndsett solgt i Europa har støtte for GSM 1900, men det er få som har støtte for GSM 850.

    Bruk av 3G i USA

    USA har bestemt at UMTS-frekvensene skal ligge i et annet område enn det som er vanlig i Europa og Asia. Det medfører dessverre at 3G/UMTS håndsett solgt i Europa ikke virker i 3G nettene i USA, men de vil virke på 2G/GSM nett hvis de har støtte for 1900 frekvens. Telenor Mobil-kunder som ønsker å bruke 3G hos Cingular i USA må derfor enten ha Mobilkontor med PC-kort type, Option GT Max, eller leie håndsett hos cellhire.com.

    Bruk av Mobilt Bredbånd i Skandinavia

    Hvis du surfer med Mobilt Bredbånd i Sverige eller Danmark, anbefaler vi at du bruker mobilnettet til Telenor (Sverige) eller Sonofon/Telenor (Danmark). Du betaler maks 100 kroner per dag, inntil et daglig dataforbruk på 200 MB. Bruker du mer enn 200 MB, betaler du vanlig listepris på 25 kroner per MB. Dette gjelder bruk av GPRS, EDGE, 3G og Turbo-3G. I trådløse soner og for linjesvitsjet data gjelder egne priser.

    Mobilt Bredbånd utenfor Skandinavia

    I resten av Europa og verden bør du bruke WLAN for oppkobling med Mobilt Bredbånd. Telenor tilbyr sammen med samarbeidspartnerne The Cloud og WeRoam muligheter for surfing i totalt 38.000 WLAN-soner rundt om i verden. Det koster 2 kroner per minutt ved bruk av WLAN i Europa og resten av verden.

    Bruk av MobilSvar i utlandet

    Hos enkelte operatører i utlandet kan det hende at du må benytte din MobilSvar-kode for å få adgang til dine beskjeder. Hvis du har glemt koden din, vil du få den tilsendt som SMS ved å taste stjerne (*) istedenfor koden. Dette vil du også få instruksjon om i MobilSvar-menyen.
    Når du ringer til MobilSvar fra utlandet, betaler du samme pris som for andre samtaler til Norge.
    Benytter du direkte viderekobling (kode 21) til MobilSvar, betaler du ingenting for å motta beskjeder på din MobilSvar. Benytter du viderekobling ved ikke svar (kode 61), viderekobling ved avslått telefon/utenfor dekning (kode 62) og/eller viderekobling ved opptatt (kode 67) i utlandet, vil alle samtalene først bli satt opp til det landet du befinner deg i og deretter dirigeres samtalen til MobilSvar. For alle disse samtalene må du betale for mottak av samtaler i utlandet. I tillegg må du betale for viderekoblingen til MobilSvar.

    Bruk av Tvilling i utlandet

    Vi anbefaler deg å la telefonen med Tvillingkortet bli igjen hjemme, for å være sikker på at du kan motta samtaler som normalt i utlandet.

    Må du likevel ta med tvillingkortet til utlandet, vær oppmerksom på følgende: For at Tvilling skal fungere i utlandet, må telefonen med Tvillingkortet være påslått og innenfor dekning hele tiden. Hvis Tvillingen blir slått av vil det ikke være mulig å motta samtaler på hovedkortet. Man mottar fremdeles ikke samtaler på hovedkortet selv om Tvillingkortet blir slått på igjen i utlandet. Alle samtaler vil gå til MobilSvar. For å kunne motta samtaler igjen når man kommer til Norge, må begge telefonene slås av og på slik at de oppdateres i nettet.


    kilde

    Les også Mobilregningen tre ganger dyrere enn sydenturen her.

     
  • Telenor innfører likevel ikke minuttaksering til utlandet

    Post- og Teletilsynet har blitt orientert om at Telenor likevel ikke vil gjennomføre den varslete endringen fra sekund- til minuttaksering av mobilsamtaler til utlandet. PT ble kjent med endringsplanene i forrige uke og reagerte på disse.

    Post- og teletilsynet (PT) ba forrige uke Telenor om en forklaring på endringsplanene, som ville ført til at alle mobilsamtaler ut av Norge ville bli taksert pr. minutt, og ikke pr. sekund. Dette er et klart brudd på norsk og europeisk praksis, og det bryter også med prinsippet om at forbrukerne bare skal betale for den tiden de faktisk ringer.

    - Jeg er meget tilfreds med at Telenor likevel ikke gjennomfører endringen, sier PT-direktør Willy Jensen.

     
eXTReMe Tracker
Blogglisten